NetAir | Bezdrátové připojení k internetu, WiFi | Aktuání informace

Vážení zákazníci,

dne 17.4.2018 v ranních hodinách došlo k neočekávanému omezení některých webových služeb. Omezení bylo způsobeno výpadkem připojení mimo síť NETAIR, s.r.o.

Omlouváme se za případné komplikace a děkujeme za pochopení.

Vážení zákazníci,

na základě Vašich častých požadavků nabízíme nyní nový televizní balíček.

Jmenuje se MAX a obsahově je něco mezi BASIC a MAXI.

Více informací naleznete zde.

Vážení zákazníci,

dne 7.2.2018 od 16:00 do 22:00 může docházet ke kratším výpadkům služeb e-mailu a hostingu z důvodu údržby serverů.

Omlouváme se za případné komplikace a děkujeme za pochopení

Vážení zákazníci,

dnes byly vygenerovány a rozeslány faktury za internetové připojení za 1/2018.

Jednotlivé faktury si můžete také pohodlně stahovat z našeho uživatelského systému. Přihlášení naleznete na naší webové stránce netair.cz - v pravé horní části statistika a fakturace. Přihlašovací údaje naleznete na předávacím protokolu, případně si je můžete vyžádat zde.

Vážení zákazníci,

dnes byly vygenerovány a rozeslány faktury za internetové připojení za 11/2017.

Jednotlivé faktury si můžete také pohodlně stahovat z našeho uživatelského systému. Přihlášení naleznete na naší webové stránce netair.cz - v pravé horní části statistika a fakturace. Přihlašovací údaje naleznete na předávacím protokolu, případně si je můžete vyžádat zde.

Vážení zákazníci,

v rámci zkvalitnění našich služeb jsme pro Vás připravili zrychlení internetového připojení u tarifů H a X. Ceny tarifů zůstávají nezměněny. Věříme, že zrychlení uvítáte a že přispěje k Vaší spokojenosti.

Bližší informace naleznete zde

Vážení zákazníci,

s potěšením Vám oznamujeme, že jsme výrazně navýšili rychlost internetových přípojek na optických rozvodech. K navýšení došlo v těchto lokalitách:

Semily
Luční 461-464, Luční 469, Bavlnářská 524-539, Jizerská 551-553, Jizerská 555-562, Textilní 541-550, Bavlnářská 521-522, Bavlnářská 565-566, Textilní 580, Jižní 466-467

Lomnice nad Popelkou
Smetanova 1280 - 1281, Dělnická 1141

*Internetové přípojky s rychlostí vyšší než 100 Mbps (tarif F16, F24, F32) vyžadují odpovídající vstupní zařízení. Je zapotřebí router se vstupním LAN připojením 10/100/1000 Mbps, případně síťovou kartu 1000 Mbps.

*Odpovídající WiFi router Vám můžeme nabídnout za cenu 1600 Kč včetně DPH. V případě, že využíváte tarif s rychlostí 100 Mbps a nižší (tarif F2, F4, F8), není třeba žádné zařízení měnit.

Připomínáme také, že přes internet lze sledovat televizní vysílání, s výhodami a možnostmi moderní internetové TV. Sledovat TV můžete ve svých mobilních zařízeních, počítačích, tabletech. Samozřejmě lze TV sledovat i v chytrých TV SMART, popřípadě lze přes set-top-box sledovat i ve starších modelech TV. Bližší informace naleznete na stránkách https://netair.cz/televize , popřípadě si můžete udělat bezplatnou nezávaznou registraci a službu bezplatně vyzkoušet. Registraci je nutné provést ze své internetové přípojky na adrese www.netair.tv

Vážení zákazníci,

dnes byly vygenerovány a rozeslány faktury za internetové připojení za 04/2017.

Jednotlivé faktury si můžete také pohodlně stahovat z našeho uživatelského systému. Přihlášení naleznete na naší webové stránce netair.cz - v pravé horní části statistika a fakturace. Přihlašovací údaje naleznete na předávacím protokolu, případně si je můžete vyžádat zde.

Vážení zákazníci,

do balíčku START byl přidán nový oddechový kanál Akvárium.

Do programové nabídky byl zařazen filmový balíček Relaxxx. Jedná se o erotický balíček, který obsahuje 9 kanálů. Balíček budeme ještě v průběhu tohoto roku rozšiřovat. Více informací naleznete na webových stránkách netair.cz/televize

Vážení zákazníci,

dnes byly vygenerovány a rozeslány faktury za internetové připojení za 03/2017.

Jednotlivé faktury si můžete také pohodlně stahovat z našeho uživatelského systému. Přihlášení naleznete na naší webové stránce netair.cz - v pravé horní části statistika a fakturace. Přihlašovací údaje naleznete na předávacím protokolu, případně si je můžete vyžádat zde.

Od dnešního dne došlo ke změně sídla firmy z Prahy do Jablonce nad Jizerou.

Na pražskou adresu již prosím nic nezasílejte.

Kompletní fakturační údaje naleznete zde.

Vážení zákazníci,

dnes byly vygenerovány a rozeslány faktury za internetové připojení za 02/2017.

Jednotlivé faktury si můžete také pohodlně stahovat z našeho uživatelského systému. Přihlášení naleznete na naší webové stránce netair.cz - v pravé horní části statistika a fakturace. Přihlašovací údaje naleznete na předávacím protokolu, případně si je můžete vyžádat zde.

Parametry pro nastavení emailové schránky hostované na našich serverech.

• server SMTP pro námi hostované domény je mail.netair.cz (port 587 pro TLS nebo 465 pro SSL spojení, server vyžaduje oveření a zabezpečený přenos hesla - stejné jméno a heslo jako pro POP3/IMAP4)
• server POP3/IMAP4 (i TLS a SSL varianty) pro námi hostované domény je mail.netair.cz, server vyžaduje zabezpečený přenos hesla
• případný přístup přes webové rozhraní je dostupný na adrese https://mail.netair.cz

Vážení zákazníci,

dne 22.11.2016 došlo ve večerních hodinách k výpadkům služeb společnosti Alphabet (Google, Youtube, ...). Jednalo se o celočeský problém.

Omlouváme se za případné potíže, více informací zde

Vážení zákazníci,

dne 7.9.2016 může ve večerních hodinách docházet k výpadkům služeb e-mailu a hostingu z důvodu údržby serverů.

Omlouváme se za případné komplikace a děkujeme za pochopení

Vážení zákazníci,

od 1.9.2016 dojde ke změně podmínek a cen za využívání služby SledovaniTV. Více informací naleznete na webových stránkách netair.cz/televize

Děkujeme za pochopení

Doporučte nás známému, sousedovi, kamarádům a získejte 2 měsíce připojení k internetu zdarma

Kdo se může akce zúčastnit?
- klient využívající služby připojení k internetu od firmy Netair, s.r.o.
- klient musí mít uhrazené veškeré faktury po splatnosti

Jak akce využít?

- doporučující klient - je třeba dodat identifikační údaje nového klienta
  jméno a přijmení
  telefonický kontakt
  adresu
  IČ nebo datum narození

- nový klient - jméno a přijmení doporučujícího klienta
  telefonický kontakt
  adresu
  uvést, že se jedná o akci: Rozdáváme měsíce internetu zdarma

- objednávku lze provést telefonicky, emailem nebo prostřednictvím webových stránek
www.netair.cz/internet/objednavka-mereni

Nárok na uplatnění
- nárok na uplatnění 2 měsíců připojení zdarma vzniká po podpisu smlouvy novým klientem
- sleva je uplatněna za další fakturační období po zaplacení 2 měsíců novým klientem
- slevu na 2 měsíce zdarma za každého doporučeného klienta je možné sčítat
- nárok na slevu zaniká ve chvíli prodlení plateb nového i stávajícího klienta
- sleva je ve výši tarifu nového klienta

Vážení zákazníci,

dnešním dnem došlo ke zrušení datových limitů. V praxi to znamená, že rychlost přenosu nebude nijak omezována a to i při větším objemu stažených dat.

Vážení zákazníci,

při platbách za internet je nutné uvádět vždy správný variabilní symbol ze smlouvy. Variabilní symbol je stále stejný (ve tvaru 11xxxx) a platí pro všechny faktury za platby internetu. Uvedete-li variabilní symbol chybný (např. číslo faktury), může se stát, že Vaše platba nebude správně připsána a vaše přípojka bude dočasně odpojena. Splatnost faktur je vždy do 10. dne v následujícím měsíci.

Také je potřeba věnovat pozornost tomu, abyste neplatili platby dopředu, tedy dříve než je vystavena faktura. Dopředné platby budou automaticky vráceny na účet, ze kterého budou zaslány.

Veškeré platby zasílejte na účet číslo 207385091/0100.

Vážení zákazníci,

dne 1.3.2016 byly automaticky rozeslány faktury za období 2/2016. Bohužel došlo k technickým problémům a v některých případech nebyla odeslána příloha emailu. Fakturu si můžete stáhnout v našem uživatelském systému. Přihlašovací údaje naleznete na předávacím protokolu, případně si je můžete vyžádat přes formulář Založit statistiku.

Děkujeme za pochopení a omlouváme se za případné komplikace

Vážení zákazníci,

od 1.12.2015 dojde ke změně podmínek a cen za využívání služby SledovaniTV. Více informací naleznete v nejbližší době na webových stránkách netair.cz/televize

Děkujeme za pochopení

Vážení zákazníci,

z důvodů zhoršování platební morálky jsme nuceni zavést od 1.2.2014 poplatek za znovupřipojení po odpojení při neuhrazených pohledávkách po splatnosti, který činí 200,- Kč bez DPH / 242,- Kč s DPH.

Zákazníci, kteří dodržují termín splatnosti se nemusí obávat tohoto nového poplatku.

Děkujeme za pochopení,
NetAir, s.r.o.

Vážení zákazníci,

od 1.7.2013 dojde ke změně nastavení našich SMTP serverů.

V případě že používáte ve vašem emailovém klientu jako server odchozí pošty některý z našich serverů, t.j. mail.netair.cz nebo smtp.netair.cz, žádáme vás touto cestou o změnu v tomto nastavení.

Pokud nemáte u nás na serverech emailovou schránku, jako server odchozí pošty použijte prosím server poskytovatele vaší emailové služby (Google, Seznam, Centrum, Atlas, Tiscali, atd....)
Server příchozí pošty zůstává nezměněný.

Klienti kteří mají emailovou schránku na našich serverech ponechají jméno serveru stejné jako doposud (mail.netair.cz / mail.netair.net / mail.vasedomena ........ ) a navíc ověří zda mají zaškrtlou volbu "server požaduje ověření  / Použít stejné nastavení jako pro server příchozí pošty" či obdobně (závisí na používaném emailovém klientovi).

Příklad nejčastěji používaných emailových serverů pro odchozí poštu:
  smtp.gmail.com,
  smtp.centrum.cz,
  smtp.seznam.cz,
  smtp.tiscali.cz,
  smtp.iol.cz,
  smtp.t-email.cz,
  smtp.vodafonemail.cz,
  smtp.ufon.cz,
  smtp.upcmail.cz,
  smtp.volny.cz

Ve většině případů tyto servery vyžadují ověření.
Více informací o nastavení naleznete zde.

Od 1.7.2013 přestane být služba našeho serveru pro neověřenou odchozí poštu dostupná.

Toto opatření je bezpečnostního charakteru a ochrany proti nevyžádané poště uvnitř naší sítě.

V případě že budete potřebovat asistenci našeho technika, neváhejte nás kontaktovat.

Vážení zákazníci,

v rámci zkvalitnění našich služeb jsme pro Vás připravili zrychlení internetového připojení u všech našich tarifů. Zároveň došlo k navýšení FUP limitů. Ceny tarifů zůstávají nezměněny. Věříme, že zrychlení uvítáte a že přispěje k Vaší spokojenosti.

Bližší informace naleznete zde